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      投訴類常見問題

        1、向公司提意見和建議如何處理?
        答:(1)可撥打95590服務專線,根據語音提示,按“4”號鍵選擇“投訴、建議”項目,95590客戶服務代表將給客戶滿意的回復或轉送專業人員處理。
           (2)可登錄公司網站www.nielsreyes.com,在“客戶意見”欄目中留下您的投訴意見,我們的專業人員會及時處理給您答復。
        2、中國大地保險處理投訴的時效是多少?
        答:我們的工作人員在會在受理投訴的一個工作日內聯系客戶,三個工作日內向客戶反饋處理結果。 

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